01Acerca de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo Kairnox («nosotros») trata y protege la información cuando juegas a Gearstorm, contactas con el soporte o utilizas sus funciones en línea. Algunas funciones solo se aplican si están disponibles y activadas en tu versión del juego.
02Información que tratamos
El juego puede crear un identificador aleatorio de cuenta o de inicio de sesión del dispositivo y guardar información de sesión para reconocer tu perfil, autenticarte y recuperar tu progreso. Si decides vincular una cuenta externa, el proveedor de acceso puede facilitar los datos de autenticación necesarios. También tratamos niveles, capítulos, monedas virtuales, equipamiento, mejoras, inventario, preferencias y partidas guardadas de forma local o sincronizada. Para ofrecer y proteger las funciones en línea pueden tratarse la dirección IP, la versión de la aplicación, el estado de la conexión y características del dispositivo o sistema. Los diagnósticos y fallos solo se tratan si dicha función está activada. Si escribes a soporte, utilizamos tu correo y los mensajes, capturas o datos de pedido que envíes para responder; no envíes contraseñas. Si se habilitan compras, anuncios o mediciones, pueden tratarse los datos necesarios de transacción, productos, verificación, interacción publicitaria o consentimiento. Esto no significa que esas funciones estén activas actualmente.
03Para qué usamos la información
Usamos información según corresponda para operar el juego y sus servicios, autenticar cuentas, sincronizar y recuperar el progreso, atender solicitudes de soporte y privacidad, mantener la seguridad, detectar abusos y resolver problemas. Si hay compras, también sirve para verificarlas; la publicidad y la analítica solo se aplican si están activadas y cumplen la ley. Cuando sea necesaria una base jurídica, esta puede ser la ejecución de un contrato, una obligación legal, un interés legítimo en la seguridad o el consentimiento requerido, según la finalidad y el territorio.
04Cómo compartimos información
Los proveedores de alojamiento, infraestructura, tiendas de aplicaciones, inicio de sesión elegido por el usuario y servicios técnicos o de soporte pueden tratar la información necesaria para operar el juego. También podemos divulgar datos por obligación legal o para proteger derechos legítimos y la seguridad. Si se activan integraciones publicitarias u otras de terceros, actualizaremos los avisos y opciones exigidos. La presencia de una biblioteca en la aplicación no implica que esté activa.
05Almacenamiento local y sincronización en la nube
El dispositivo puede conservar partidas guardadas e información de cuenta o sesión. Con la sincronización en la nube activada, el progreso también se almacena en servidores del juego. Eliminar la aplicación o sus datos puede borrar información guardada solo en el dispositivo. La recuperación en otros equipos depende de la vinculación de cuentas, los datos conservados y la sincronización disponible.
06Conservación de datos
Conservamos los datos de cuenta y de juego durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, atender soporte, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan según corresponda, salvo excepciones legales y ciclos de copia de seguridad. Puedes preguntarnos por la conservación o eliminación de tus datos.
07Tratamiento internacional
Los servicios del juego y sus proveedores pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. Cuando se apliquen normas de transferencia internacional, utilizaremos las garantías exigidas por la ley.
08Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu país y de la ley aplicable, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición a determinados usos o retirada del consentimiento. Envía tu solicitud a kairnox.support@gmail.com, con información suficiente para identificar la cuenta de forma segura. Podemos verificar su titularidad antes de revelar o borrar información; podrían aplicarse excepciones legales. Los ajustes del juego y del dispositivo pueden ofrecer opciones adicionales cuando estén disponibles.
09Privacidad de menores
El acceso al juego está sujeto a los requisitos de edad, consentimiento parental y clasificación de la tienda aplicables en tu región. Si crees que se han tratado datos de un menor sin una autorización legalmente necesaria, escribe a kairnox.support@gmail.com.
10Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema en línea puede garantizar seguridad absoluta. Contáctanos si sospechas que tu cuenta está comprometida.
11Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios en el juego, sus servicios, el tratamiento de datos o la legislación. Mostraremos la fecha de actualización y avisaremos de forma adicional cuando sea obligatorio.
12Contacto
Para dudas sobre privacidad, solicitudes de datos o asistencia: Kairnox — Gearstorm, kairnox.support@gmail.com.